Dans cette section, nous souhaitons vous informer des conditions générales pour effectuer une réservation sur hotelfagoaga.com. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de séjour dans notre hôtel.

1. Informations générales

Le présent document a pour objet d'établir et de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT des services de réservation en ligne de l'HOTEL FAGOAGA.

2. Réservation en ligne sur hotelfagoaga.com

Voici les étapes pour effectuer une réservation sur www.hotelfagoaga.com.:

Sur le site www.hotelfagoaga.com, cliquez sur le bouton « BOOK NOW » et suivez les étapes ci-dessous.:

1.- Sélectionnez une date d'arrivée et une date de départ. Veuillez noter que la date de départ indiquée correspond au jour où vous quitterez l'hôtel et que cette nuit n'est pas incluse dans votre séjour. Cette nuit n'est pas incluse dans votre séjour.
2.- Sélectionnez le nombre d'adultes qui occuperont notre tour. Vous pouvez choisir un maximum de 2 adultes. Un adulte est défini comme toute personne âgée de 18 ans ou plus.
Si vous avez des questions, veuillez contacter l'hôtel en appelant le 658 74 27 44 ou en envoyant un courriel à info@hotelfagoaga.com..
3.- Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous verrez les options d'hébergement qui s'offrent à vous.
4.- Authentifiez-vous si vous avez créé un compte ou créez un compte utilisateur pour pouvoir consulter l’état de votre réservation.
5.- Enregistrez vos données personnelles.

· Dans la dernière étape, le récapitulatif de votre réservation et le prix de la réservation incluent la TVA, vous seront présentés.
· Pour finaliser votre réservation, il vous sera demandé votre mode de paiement. Nous avons le paiement par par carte de crédit et par virement. S’il choisit de payer par carte, il devra s’inscrire les coordonnées du titulaire de celui-ci et une carte de crédit valide à titre de garantie.
· Nous vous rappelons que l’établissement n’enregistre pas les données confidentielles de votre carte bancaire. Vous enregistrerez les données de la carte dans la passerelle de paiement de la banque 100% sécurisée. lors de cette réservation.
· La facture correspondant à la réservation sera livrée directement à l’établissement. Vous pouvez également télécharger la facture depuis votre espace client.
Une fois la dernière étape de la réservation terminée, vous recevrez un e-mail avec la confirmation. Dans ce même e-mail, vous trouverez un récapitulatif de votre réservation et vous pourrez imprimer un document avec.

2.1 L’objectif du service de réservation en ligne est de réserver l’ensemble de la tour FAGOAGA DORRETXEA. L’utilisation de ce service impliquera l’acceptation de chacun des Conditions générales, qui seront considérées comme immédiatement intégrées dans le contrat signé avec HOTEL FAGOAGA, sans qu’il soit nécessaire de les transcrire par écrit, et en tout cas se référera à la dernière version mise à jour dans cette section.

2.2 Résiliation du contrat ou annulation de la réservation : La réservation est confirmée et garanti une fois le paiement effectué. Les frais d’annulation sont variables en fonction du tarif réservé et des dates avant l’annulation.
En cas d’annulation moins de 2 jours avant l’arrivée ou de non-présentation, l’hôtel peut facturer la première nuit pour les frais d’annulation et procédera à l’annulation du reste des nuits. De plus, à des dates spéciales également se réserve le droit de débiter la carte de crédit fournie du montant total de votre réservation.

2.3 Prix pour la tour complète et la nuit : Les prix ne sont valables que par écrit et pendant la période qui y est indiquée. Lorsqu’il existe des raisons justifiables : HOTEL FAGOAGA se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis. Les prix relatifs à la réservation vous seront indiqués lors du processus de réservation. À l La TVA en vigueur au moment du séjour à l’hôtel est appliquée.

2.4 L’utilisateur s’engage à utiliser les services conformément à la Loi, aux bonnes mœurs, bonnes mœurs et de l’ordre public, ainsi qu’aux dispositions des présentes Conditions et/ou les conditions générales de contrat. Par conséquent, il est tenu de ne pas utiliser services, à des fins ou effets illicites et/ou contraires aux dispositions des présentes Conditions générales de vente, préjudiciables aux droits et/ou intérêts de tiers ou qui, de quelque manière que ce soit, pourraient endommager les services de HOTEL FAGOAGA et/ou son image.

2.5 La réservation via le site web est archivée électroniquement pendant la période légalement établie. Les clients pourront accéder aux données en exerçant vos droits d’accès correspondants de la manière décrite dans le Protection des données.
Opérations de requête de données de compte utilisateur et de demande de service ou produits par le biais du Web www.hotelfagoaga.com sont réalisés par l’intermédiaire d’un serveur sécurisé. L’HOTEL FAGOAGA a mis en place des procédures de sécurité strictes à l’enregistrement et à la divulgation des données afin d’empêcher tout accès non autorisé à conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données d’un en vigueur en Espagne.

2.6 Droit de modifier les conditions générales du contrat HOTEL FAGOAGA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions et/ou Conditions Générales de Contrat (conditions d’achat), en informant les utilisateurs des modifications apportées par le biais de www.hotelfagoaga.com.

2.7 Si l’HOTEL FAGOAGA, bien qu’il ait agi avec diligence et prévoyance, n’ont pas pu fournir les chambres contractées pour des raisons qui ne leur sont pas imputables ou de force majeure, et s’il y a une impossibilité de fournir les services dans les conditions convenu, HOTEL FAGOAGA offrira à l’utilisateur la possibilité d’opter pour un remboursement total du montant payé ou par sa substitution par un autre ayant des caractéristiques similaires en termes de catégorie ou qualité. Si la substitution aboutit à une catégorie ou à une qualité inférieure, L’HÔTEL FAGOAGA doit rembourser la différence.

3. Validité des conditions générales

Le cas où l’une quelconque des clauses des présentes Conditions Générales de Contrat est jugée nulle ou inefficace, le reste des conditions restera valable et applicable. Aucune disposition du présent contrat n’affecte les dispositions légales obligatoire en termes de protection des consommateurs. Si vous n’êtes pas un consommateur, renonce expressément au droit de rétractation.

4. Utilisation des www.hotelfagoaga.com et acceptation des normes

En utilisant les services de réservation en ligne, l’utilisateur accepte pleinement toutes les clauses des www.hotelfagoaga.com Conditions Générales d’Utilisation, dans leur version publié par HOTEL FAGOAGA au moment de la souscription du service. Ces règles complètent les présentes Conditions Générales en ce qu’elles ne Contrevenir. Par conséquent, il est important pour l’utilisateur de consulter les règles de la avant d’accéder et d’utiliser les Services.

HOTEL FAGOAGA assure la protection et la confidentialité des données personnelles de ses clients, dans le respect de la réglementation sur la protection des données (Règlement européen 2016/679 et loi organique 3/2018) et avec les dispositions à l’article 12.1 de la loi organique 1/1992 relative à la protection de la sécurité publique.

5. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Tout litige relatif à sa validité, son exécution, sa conformité ou La résolution sera soumise à la juridiction correspondante conformément à la réglementation en vigueur. Dans tous les cas, les litiges découlant des services fournis à l’Hôtel seront sera soumis aux Cours et Tribunaux du domicile du consommateur.

6. Plateforme de résolution des litiges

Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, en cas de litige, les utilisateurs de l’Union européenne peut utiliser la « Plateforme de règlement en ligne des litiges » de la Commission européenne pour résoudre tout litige à l’amiable liés aux services de la chaîne.

Accédez à la plateforme ici: Plateforme de résolution des litiges en ligne

7. Droit de rétractation

Conformément au décret législatif royal 1/2007, le droit de rétractation ne s’applique aux contrats de fourniture de services d’hébergement à d’autres fins logement, transport de marchandises, location de véhicules, de nourriture ou d’activités de loisirs, à condition que les contrats spécifient une date ou une période d’exécution. Par conséquent, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Conditions générales

1. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu par écrit (par exemple au moyen d’une réservation en ligne) ou par confirmation écrite du Fournisseur. Le Contrat remplace tout accord antérieur concernant les Services.

2. Paiement
Le Client ou la Partie payante doit payer les Services comme indiqué dans le Contrat. Le Fournisseur débitera le montant de la carte de crédit/débit du Client au moment de la réservation. Si la carte ne couvre pas le montant, la réservation ne sera pas enregistrée. Le paiement peut également être effectué par virement bancaire. Si cela n’est pas respecté obligation, le Fournisseur peut résilier le Contrat et demander le départ immédiat du Client de l’Hôtel.

3. Utilisation des Services
Le Client peut occuper la chambre à partir de 16h00 le jour de l’arrivée jusqu’à 11h00 le jour du départ. Si vous ne vous présentez pas ou n’occupez pas la salle à l’heure, le Fournisseur peut annuler la réservation et facturer l’intégralité des Services. Le Client doit utiliser correctement les installations de l’Hôtel et respecter le règlement intérieur de conduite.

4. Règles de conduite
Il est interdit de fumer dans l’hôtel. Les visites sont autorisé avec l’autorisation de l’hôtel. Le client Il doit se comporter de manière appropriée. Non-conformité peut entraîner l’annulation du Contrat et l’obligation d’indemniser les dommages et intérêts.

5. Responsabilité
Le Fournisseur est responsable des dommages causés aux marchandises placées dans des endroits désignés à l’hôtel, avec une limite maximale de trente fois le prix journalier de la chambre. Il n’est pas responsable des objets de valeur non remis en lieu sûr.

6. Gestion des données
Le Client et le Payeur consentent au traitement de leurs données données personnelles de la part du Fournisseur et d’HOTEL FAGOAGA pour se conformer aux obligations légales et aux fins commerciales. Les données sont Ils seront conservés aussi longtemps que nécessaire et pourront être transférés aux entreprises Fournisseurs et agents.

7. Modifications
Le Fournisseur peut modifier les Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet de l’Hôtel. Si le nouveau conditions défavorables au Client, le Client peut résilier dans les 3 jours suivant la publication.

8. Plateforme de résolution des litiges
En cas de litige, les utilisateurs de l’UE peuvent utiliser le « Plateforme de règlement en ligne des litiges » de la Commission européenne, accessible via le lien suivant : Plateforme de résolution des litiges en ligne

9. Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de services logement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, d’activités alimentaires ou de loisirs, à condition que le contrat indique un date ou période précise.